## Allgemeines Diese Richtlinien dienen als Leitfaden für Admins und Moderatoren unserer Plattform. Sie sollen eine faire und konsistente Handhabung von Nutzerinhalten und -verhalten sicherstellen. Sie können bei Bedarf angepasst werden, um auf neue Herausforderungen oder Erkenntnisse zu reagieren. ## Grundsätze der Moderation 1. **Reaktive Moderation**\: Wir greifen ein, wenn Inhalte gemeldet werden oder offensichtliche Regelverstöße vorliegen. 2. **Neutralität**\: Behandle alle Nutzer gleich, unabhängig von ihrem Status oder ihrer Aktivität auf der Plattform. 3. **Transparenz**\: Kommuniziere Entscheidungen klar und nachvollziehbar. 4. **Verhältnismäßigkeit**\: Wähle Maßnahmen, die dem Schweregrad des Verstoßes angemessen sind. ## Umgang mit gemeldeten Inhalten 1. **Prüfung**\: Überprüfe gemeldete Inhalte zeitnah und gründlich. 2. **Bewertung**\: Stelle fest, ob ein Verstoß gegen die Gemeinschaftsrichtlinien vorliegt. 3. **Maßnahmen**\: Wähle eine angemessene Reaktion basierend auf der Art und Schwere des Verstoßes. ## Konkrete Moderationsmaßnahmen ### Leichte Verstöße - Verwarnung des Nutzenden per privater Nachricht - Löschung des betreffenden Inhalts ### Mittelschwere Verstöße - Offizielle Verwarnung mit Hinweis auf mögliche Konsequenzen - Löschung aller betroffenen Inhalte ### Schwere Verstöße - Sofortige Sperrung des Accounts - Permanente Löschung aller Inhalte des Nutzers - Bei wiederholten schweren Verstößen: Permanenter Ausschluss von der Plattform ## Spezifische Szenarien und Handlungsempfehlungen 1. **Beleidigungen/Hassrede** - Lösche den Inhalt - Verwarnung des Nutzers - Bei Wiederholung: Sperrung 2. **Spam/Werbung** - Lösche den Inhalt - Verwarnung des Nutzers - Bei kommerziellem Spam: Direkte Sperrung 3. **Urheberrechtsverletzungen** - Lösche den Inhalt umgehend - Informiere den Nutzer über den Grund - Bei wiederholten Verstößen: Sperrung 4. **Falschinformationen** - Kennzeichne den Inhalt als potenziell irreführend - Füge einen Hinweis mit korrekten Informationen hinzu - Bei absichtlicher Verbreitung: Verwarnung des Nutzers 5. **Datenschutzverletzungen** - Lösche den Inhalt sofort - Informiere den betroffenen Nutzer - Verwarnung des Urhebers, bei Schwere: Sperrung ## Eskalationsverfahren 1. Bei Unsicherheiten konsultiere andere Moderatoren oder Administratoren. 2. Nutze den internen Moderations-Chat des Moderations-Spaces für schnelle Abstimmungen. 3. Bei komplexen Fällen: Erstelle einen Eintrag im Moderations-Forum zur Diskussion. ## Feedback und Beschwerden 1. Prüfe Beschwerden über Moderationsentscheidungen unvoreingenommen. 2. Sei bereit, Entscheidungen zu überdenken und gegebenenfalls zu korrigieren.